Правила личного кабинета S-ENERGY

Редакция от 14 августа 2026 года

1. Назначение личного кабинета

Личный кабинет S-ENERGY помогает пользователю:

• хранить расчеты и проекты;
• видеть оформленные заказы и их статусы;
• получать сервисные документы и сообщения;
• передавать необходимые материалы по проекту;
• обращаться по вопросам заказа, возврата или гарантии;
• управлять контактными и иными данными в пределах доступных функций.

Личный кабинет сам по себе не является платной услугой, если Сайт прямо не предлагает отдельный платный функционал на иных условиях.

2. Регистрация

2.1. Пользователь указывает действующий адрес электронной почты и создает учетные данные в порядке, предложенном Сайтом.

2.2. S-ENERGY не требует номер телефона для регистрации, если он не нужен для конкретной функции. Телефон может быть запрошен при доставке, обратном звонке или иной операции, где он объективно необходим.

2.3. Пользователь должен указывать собственные или законно используемые им контактные данные и не создавать учетную запись от имени другого человека без полномочий.

2.4. Для оформления дорогостоящих товаров и договоров пользователь должен обладать необходимой дееспособностью. Если от имени пользователя действует представитель, S-ENERGY вправе запросить разумное подтверждение полномочий, когда это действительно нужно для сделки.

3. Учетные данные и безопасность

3.1. Пользователь обязан разумно защищать пароль и не передавать его посторонним.

3.2. Если пользователь обнаружил несанкционированный доступ, он сообщает об этом по vyk@s-energy.pro и меняет пароль, если такая возможность доступна.

3.3. S-ENERGY применяет меры защиты учетных записей и не перекладывает на пользователя весь риск компрометации независимо от причин.

3.4. При признаках взлома, автоматизированного перебора паролей, мошенничества или иной угрозы безопасности S-ENERGY вправе временно ограничить доступ к кабинету на период проверки. Такое ограничение не отменяет уже заключенные договоры и законные права пользователя по заказам.

4. Действия в личном кабинете

4.1. Действия, выполненные после успешной аутентификации, могут использоваться как доказательство взаимодействия пользователя с Сайтом вместе с иными техническими и договорными данными.

4.2. S-ENERGY не предполагает безусловно, что любое действие из скомпрометированного аккаунта совершено самим пользователем. При споре оценивается совокупность обстоятельств.

4.3. Для операций с повышенным риском S-ENERGY может использовать повторное подтверждение, одноразовый код или другой дополнительный способ проверки.

5. Заказы в кабинете

5.1. Отображение товара в избранном, сохраненном расчете или корзине не резервирует товар и не фиксирует цену.

5.2. Заказ считается оформленным в соответствии с Публичной офертой и должен иметь номер или иной идентификатор.

5.3. Для товара «Под заказ» сохраненная заявка остается заявкой до тех пор, пока стороны не согласовали индивидуальные условия и не заключили договор в предусмотренном порядке.

5.4. Изменение пользователем контактных данных в профиле не должно автоматически менять адрес или получателя уже заключенного заказа без отдельного подтверждения такого изменения.

6. Расчеты и проектные материалы

6.1. Пользователь может сохранять результаты калькулятора, если функция доступна.

6.2. Сохраненный расчет является предварительным расчетным материалом, если он прямо не включен сторонами в условия конкретного договора или отдельное техническое задание.

6.3. При загрузке фотографий, схем и PDF пользователь должен соблюдать ограничения, указанные в Политике обработки персональных данных. Не следует загружать паспорта, банковские сведения, медицинские документы, данные детей, пароли, ключи и иные сведения, не нужные для проекта.

7. Права на загруженные материалы

7.1. Пользователь сохраняет права на принадлежащие ему фотографии, схемы и иные материалы.

7.2. Передавая материал для расчета, консультации, заказа или монтажа, пользователь разрешает S-ENERGY использовать его только в объеме, необходимом для выполнения запрошенной задачи и исполнения связанных обязательств.

7.3. S-ENERGY не получает права публиковать такие материалы в рекламе, социальных сетях или портфолио без отдельного законного основания и, когда требуется, отдельного согласия.

7.4. Пользователь не должен намеренно загружать материалы, распространение или использование которых нарушает права третьих лиц.

8. Сервисные сообщения

Сообщения о регистрации, безопасности, восстановлении доступа, заказе, оплате, доставке, возврате и гарантии являются сервисными. Их получение не зависит от маркетингового согласия, если сообщение необходимо для работы кабинета или исполнения договора.

9. Блокировка и удаление аккаунта

9.1. Пользователь может запросить закрытие аккаунта в предусмотренном интерфейсе или по vyk@s-energy.pro.

9.2. Закрытие аккаунта прекращает доступ к кабинету, но не означает автоматического уничтожения документов по действующему заказу, платежу, гарантии, претензии или иных данных, которые S-ENERGY обязана или вправе хранить на самостоятельном законном основании.

9.3. S-ENERGY может ограничить или закрыть аккаунт при подтвержденном злоупотреблении, попытках взлома, использовании вредоносных файлов или нарушении закона. Если непосредственной угрозы нет, пользователю по возможности предоставляется объяснение и возможность сохранить необходимые ему данные.

9.4. Блокировка аккаунта не используется как способ лишить Покупателя доступа к возврату, гарантии или претензии. Эти права можно реализовать также по электронной почте.

10. Изменение правил

Новая редакция правил применяется к дальнейшему использованию личного кабинета после ее публикации. Она не изменяет задним числом условия уже заключенных заказов и не уменьшает права потребителя, возникшие до изменения.